天津市世纪利德商贸发展有限公司

提到利德治疗仪和利德公司，相信很多朋友并不陌生。20年来，伴随着中医理念和健康养生的普及与潮流的推动，利德系列产品已经逐步走进了千家万户的视野。利德透过产品所传达的健康理念和治疗方式也被越来越多的人接纳，为更多人带来了健康的希望和收获。在这崛起与成绩的背后，有着利德人一直向更高的目标不断前行的精神和每位员工的坚持与努力。因为他们的付出和汗水让更多的用户实现了重获健康的梦想。 

每一天都是崭新的挑战。

对利德人来说，每一天都是崭新的挑战。初次走进利德公司，你会发现每个员工连脚步都是匆忙的。在利德分秒必争是员工最基本的工作准则，每位员工都相信自己如果多一分钟的付出，就可能带给更多患者健康的机会。

小王是治疗仪类产品生产线上的一名工人，每天的工作任务是产品检验。第一眼见到她的时候，她正站在车间角落的一个工作台前，检验刚下生产线的一批治疗仪。被“埋”在一台台等待检验机器中，原就瘦削的她显得更娇小了许多。

在简短采访中，小王一直没有停下手边的工作，只是偶尔会抬起头礼貌的微笑一下。

“你来公司多久了？”

“3年多了。”

“每天都要检验这么多么？”

“一般都是这样。要是赶上公司销售旺季的时候，要比现在多得多。”

“你每天都做这些不觉得枯燥么？”

“是有一点，但是只要投入到里边，就觉得时间过得挺快的。公司对质量方面要求很严格，每个质量问题都要追究到负责人。但我觉得不光是惩罚的问题，这样对顾客是不负责的，他们能利德买治疗仪是因为信任我们，所以们更要仔细检查，好好把关。”

说话时小王的语气很轻，但是她说的每一句听到耳朵里却是沉甸甸的。都说钉好一枚纽扣，比缝制一件粗制衣服更有价值，我想从小王的话语里表达出的就是这样一种含义。

做销售其实是交朋友

走出车间径直向前到底，销售部赫然映入眼帘。很多利德顾客在购买产品或在和利德销售人员通电话时，想必都想过利德销售部是个什么样子。但当你真正见到时，你才会发现原来和想象之中不大相同。每个部门间的间隔不是厚实的白色墙壁而是通透玻璃。在这样一种开放式办公的环境里，利德人的工作紧凑有序的进行着。

小张在公司从事咨询销售工作多个年头，最初只是简单地进行电话销售和回访工作。近年伴随网上购物的流行，公司响应市场形势增加了网络销售部，同时陆续开设了淘宝专营店和公司官方网站、商城等。基于这种变革，小张和其他的几位同事迈进了网络销售、在线咨询的新型销售大门。

“网上销售不同于现实交易，顾客在购买的时候总会有所顾虑。比如产品的真伪，运送安全性、售后等问题。刚开始我们在这方面确实也是碰了很多钉子，对这种方式不熟悉，消费者不认可，产品卖得也不好。”小张现在回忆起来仍是感慨颇深。“后来，我们团队看了很多书和培训课程，和一些优秀销售员学习心得和经验。再后来就一边摸索试验，一边根据公司的自身情况大胆设计。就这样经过了无数次的磨合，形成了我们现在的这种销售体系，虽然仍在改进，但相信在不久的将来能够完善。”

谈到顾客与销售，小张给了我们一个比喻，他说其实做销售就是和顾客交朋友，让顾客把销售人员当做好朋友而不是普通朋友。这种说法听起来简单，但其中的过程却要求每位销售人员全心的投入。不是只想着怎么把东西销售给顾客，而是站在顾客的角度去倾听，替他们排忧解难，给她们更多的建议与指导，这才是销售人员所要做的。

谈到“交友成果”时，小张开心的笑了。他说刚刚就有位“老朋友”给他打来电话。客户是位老人，买治疗仪已经三个月了，刚开始是听朋友介绍，打来电话询问。小张向他了解病情后给他推荐了适合的型号，老人经过一段时间考虑和几次电话交流后购买了产品。此后小张时不时就给他打电话做回访，根据病情指导使用方法，并且鼓励老人要坚持使用。每几周双方就通一次电话沟通情况。这次老人专程从新疆打来电话告诉小张之前一直困扰自己的腿疼已经不疼了。老人又开心又感激，话语间几次邀请他有时间去新疆玩，一定热情款待。小张还带我们看了很多顾客寄来的书法绘画、感谢锦旗和满满几柜子的反馈来信。这些“感谢”来自全国各地，有的更是出自越洋的华侨朋友。谈到这些时，小张的眼睛里是抑制不住的光芒，高兴、骄傲甚至更多的感情，溢于言表。

其实在利德，还有许许多多像小王、小张一样的员工，无论所做的是什么类型的工作，他们都认真地、勇敢地担负着责任。责任可能有的很难，有的容易，但无论难易，都不在于工作的类别，而在于做事的人。我想通过利德人的担当、坚持、诚信，定会将产品和服务做的更好，赢得更多消费者的心。在今后的日子里，利德人会与百万用户甘苦共渡，欢畅生活，共享健康！